创智星空（佛山创智星空云信息科技有限公司）是一家以教育电子产品开发、生产与数字内容开发、运营为基础的信息化综合服务型高新科技企业。企业以创新、融合、精细服务的精神与理念，为政府、学校、社区及家庭等各类用户提供全面的信息化解决方案。
为服务院校独立组建沟通服务群，服务群成员包 含售后客服专员、商务专业、技术专员。校方人员的问 题及服务需求第一时间，得到最适合人员知晓并解答， 并在规定时间内给予解决方案。
根据客户使用情况设置调查问卷，通过客户反馈的使用情况和更改建议。通过具体项目的使用情况分析、对比分析等手段，合理配置内容推送的重点，及时调整服务方案，做出更加适用于客户特色的文化内容。
智能终端在日常使用中，除了突发性的机器故障可以及时反馈给客服小组进行跟进外，会定期进行设备巡检，进行机器的各项维护与检修。 同时巡检完成会进行登记反馈，为客户的智能终端保驾护航。
